Empresa não entregou os móveis e até o momento não devolveu o dinheiro

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/04/2025 às 18:06
ID: 214764253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril de 2024 realizei uma compra da empresa Atelliê Design. Na ocasião a loja estava localizada na Rua *****, ***** no Boqueirão, Cidade da Praia Grande - SP. A empresa tem como razão social RGS Comércio de Móveis e Decorações Ltda CNPJ *****.
Na oportunidade da compra dos móveis planejados não havia uma data definida para a entrega do apartamento, motivo pelo qual paguei pelos móveis de forma antecipada, uma entrada para a empresa Famille Comércio de Móveis e Decorações Ltda CNPJ ***** e mais três boletos bancários.
Todas as negociações foram feitas pela Sra *****, responsável pela empresa.
No mês de dezembro de 2024 recebi as chaves do apartamento e foi acordado com o Sr *****, um dos responsáveis pela empresa Atelliê Design que os móveis seriam entregues logo após o carnaval (2025). Infelizmente no dia agendado para a entrega entrei em contato com a empresa para organizar os horários e recebi a informação de que os móveis não seriam entregues por problemas financeiros. Na sequência me disseram que iriam entrar em contato para uma reunião na semana seguinte aos acontecimentos, infelizmente duas semanas se passaram e não entraram em contato. Após um novo contato de minha parte foi tratado com o Sr ***** que em até dois dias entrariam em contato para um acordo, mas isso também não aconteceu.
É importante reforçar que essa empresa deixou o local físico (Rua *****, *****) sem me comunicar, descobri por que foi até o local e uma outra empresa estava sendo instalada.
Outro agravante, a empresa até o momento não emitiu as notas fiscais.
Pelo fato dos responsáveis pela empresa, Sra ***** e o Sr ***** não entrarem em contato, para devolver o valor total que foi pago 100% de forma antecipada, não resta alternativa que não seja procurar apoio jurídico, assim como os órgãos competentes para resolver a situação conforme os direitos protegidos por lei.