atellie design móveis planejados

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São Paulo - SP

04/04/2025 às 12:11

ID: 213940877

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Fiz a compra de móveis Planejados para meu apartamento na praia em dezembro de 2024. No dia da compra, tudo lindo, o Sr ***** e sua esposa venderam o projeto prometendo entregar antes do carnaval! Paguei uma boa parte em crédito e o restante em boletos. Para minha triste surpresa, na semana da entrega eles alegaram que não iriam conseguir entregar no dia prometido, qual seja, 24/02/25, pois a entrega e montagem não seriam concluídas até o carnaval e seria ruim pra eles. Pediram para entregar dia 10/03/25 junto com a montagem. Aceitei e deixei meu apartamento pronto para isso. Para minha triste surpresa novamente, UM DIA ANTES, A NOITE, o Sr ***** manda uma mensagem dizendo que tinha trocado de fornecedor e o fornecedor novo entregou um produto de qualidade inferior a que eles queriam nos entregar e com isso teriam que solicitar uma nova produção com um novo prazo de no mínimo 30 dias, nos dando a opção de cancelar o pedido com a devolução integral do que pagamos caso assim desejássemos o assim fizemos. No entanto, desde o cancelamento do pedido, não tivemos mais retorno do sr *****, que nos enviou um termo de encerramento do contrato com datas de pagamento definidas em 6 parcelas, sendo a primeira a vencer dia 31/03/25, devolução esta que não ocorreu e pediram mais uma semana! Se fosse eu cliente, que atrasasse um pagamento em uma semana, me seriam cobrados juros e multa, mas eles não fazem o mesmo! Como vi que a loja física fechou sem nenhuma comunicação com os clientes, e que não fui o único cliente [Editado pelo Reclame Aqui], estou aqui expondo a situação lamentável dessa loja para buscar uma solução ou buscar as medidas judiciais cabíveis caso não haja solução na esfera extrajudicial!