Cobrança indevida e negativa de reembolso após encerramento de contrato com a ATEM
Não respondida
São Paulo - SP
29/01/2026 às 10:19
ID: 239177139
Cobrança indevida e negativa de reembolso após encerramento de contrato Mantive contrato de prestação de serviços com a empresa ATEM, CNPJ ***** desde janeiro de 2024, cujo encerramento, que não foi comunicado em nenhuma plataforma, ocorreu em maio. Mesmo após o término do contrato, foram realizadas cobranças indevidas, já que como eles mesmo alegaram o contrato estava encerrado. Entrei em contato solicitando o reembolso, porém a empresa se recusa a devolver os valores, sem apresentar qualquer base contratual ou legal que justifique a retenção. Ressalto que os serviços cobrados ocorreram após o encerramento contratual, e que tentei resolver a situação de forma amigável antes de registrar esta reclamação. Diante disso, aguardo: Reembolso integral dos valores cobrados indevidamente Um posicionamento formal e definitivo da empresa Caso não haja solução, adotarei as medidas legais cabíveis.