Recebimento de SMS sobre dívida antiga e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Caieiras - SP
10/09/2026 às 11:55
ID: 258680037
Recebi SMS com um número 0800 avisando de dívida que se não regularizada entraria no Tribunal Arbitral e após seguiria para Justiça, uma divida de 2008 no valor de 21.000,00 referente a não ter cancelado corretamente uma linha telefônica fixa.
Que absurdo, só pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui],
Não passam detalhes por e mail, tudo verbalmente até você pedir um Boleto para pagamento.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 12:29
Prezado Luciano Gonzales
Agradecemos por relatar sua experiência.
Sua manifestação foi registrada sob o protocolo N ***** e será encaminhada para análise interna, incluindo a verificação do histórico de contatos realizados.
Nossa empresa possui diretrizes internas para a realização de contatos de cobrança e busca manter um atendimento adequado, respeitoso e transparente.
Para auxiliar na apuração, solicitamos, se possível, que informe pelo canal privado as datas e horários aproximados dos contatos mencionados.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,