Cobrança Indevida
Respondida
Belém - PA
14/01/2025 às 19:03
ID: 207247403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido cobranças indevidas da Administradora de Condomínio Atenas de Itapetininga, SP, mesmo após já ter respondido ao e-mail e enviado os comprovantes correspondentes.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 14:12
Prezado Sr. Gilvandro Castro de Assis,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que, ao assumirmos a administração do condomínio em questão, recebemos a gestão com parte das informações pendentes de repasse por parte da administradora anterior incluindo dados referentes a pagamentos já realizados por alguns condôminos.
Assim que o senhor nos enviou os comprovantes em janeiro, sua solicitação foi prontamente atendida, e as pendências foram devidamente regularizadas em nosso sistema. As cobranças cessaram, e o seu cadastro foi atualizado conforme as informações recebidas.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe Atenas Administração de Condomínios