ATENAS GALVANICA INDUSTRIA E COMERCIO DE BIJUTERIAS

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

04/09/2023 às 16:15

ID: 171421525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde! venho por meio do reclame aqui informar e solicitar a resolução do meu caso com a Atenas Galvanica de Limeira/SP. No inicio de Junho/******* solicitei banho de algumas peças a essa galvânica onde acordamos colocar 10 milésimos de ouro em TODOS os brincos e 15 milésimos em TODAS as correntes, pingentes, pulseiras e anéis. Fizemos alguns banhos que totalizaram R$ 10.*******,06, recebi a primeira remessa e logo percebemos que no documento enviado constava que as peças tinham sido banhadas em apenas 5 Milésimos! De imediato entramos em contato com a empresa e informaram que foi um erro de digitação, mas que tinham sido banhadas da forma que solicitei. Esquecemos o assunto e preferi seguir com esse errosem me apegar. Uma funcionária da minha empresa responsável em verificar as peças logo identificou também que o peso do ouro pago estava divergente do peso do ouro recebido, onde pagamos por um peso de ouro maior e recebemos um peso de ouro menor. Entrei em contato com a empresa da posse de vídeo mostrando o ocorrido e informaram que o peso cobrado a mais foram referente a saquinhos, isso mesmo! saquinhos que são pesados e cobrados junto ao mesmo valor do OURO. Informei que tivemos uma diferença de mais de R$ *******,00 reais e solicitei uma posição. Ja falei com Danila da recepção, com a Juliana do financeiro e com o proprietário Lucas que disse que iria resolver o caso e até o momento não me retornou mais. Solicitei também as notas fiscais no valor correto e até o momento não me foi fornecida. Aguardo um retorno para a solução do caso, junto as notas fiscais emitidas da forma correta.