cobrança abusiva sobre cancelamento

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Trindade - GO

01/03/2023 às 15:53

ID: 160191721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na minha casa tinha a internet Atenas Networks, ficamos com ela por volta de 2 anos, até chegar um tempo em que ela começou a não pegar internet mais da distância que pegava antes, reclamamos e eles mandaram um técnico (não resolveu nada); reclamamos mais uma vez e aconteceu a mesma coisa, até que decidimos cancelar a internet, cobraram ******* reais pelo cancelamento e obrigaram a levar todos os dispositivos para eles porque pedimos cancelamento antes do prazo permitido, se eles tivessem melhorado a internet alguma das 2 vezes que vieram aqui na minha casa pra conferir eu não teria cancelado o plano.
Obs: o meu trabalho na minha casa só funciona com internet, não conseguido resolver meus problemas se a internet não funcionar a uma média distância.

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