Atenas Networks

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Goiás - GO

23/07/2025 às 10:31

ID: 222783197

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Cobranca indevida Sou cliente da Atenas Netwoks e contratei um plano de internet residencial com fidelidade de 12 meses. Usei o serviço normalmente até cumprir o prazo contratado. Após os 12 meses, solicitei o cancelamento, pois não tinha mais interesse em continuar com o serviço.

Porém, fui surpreendida com a informação de que o cancelamento só poderia ser feito presencialmente, algo que nunca me foi informado no momento da contratação.

De qualquer forma, desliguei o equipamento e deixei de usar totalmente o serviço desde então. Ainda assim, estão me cobrando mensalidades de um serviço que não estou utilizando, o que considero uma cobrança indevida e abusiva.