Consulta com Neuropediatra: Solicitações com [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Bruna Smell. Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pelo transtorno inicial com a grafia do nome do seu filho.

Gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados para que não reste nenhuma dúvida sobre o atendimento prestado:

Correção dos Documentos: Identificamos o erro de digitação nas solicitações de exames e a correção foi realizada imediatamente. Nossa equipe realizou o contato para informar que os novos guias retificados já estavam disponíveis para retirada.

Ausência de Receita: O Dr. optou por não prescrever medicações de imediato visando estritamente a segurança do seu filho. Por se tratar de medicamentos de controle especial, a conduta médica correta e segura exige a avaliação prévia de exames laboratoriais e complementares (como o eletroencefalograma) para garantir que a medicação indicada seja benéfica e não traga riscos à saúde da criança.

Reiteramos que o nosso compromisso principal é com a saúde e o bem-estar dos nossos pacientes, pautados sempre pela ética e pela responsabilidade médica. O valor investido na consulta engloba justamente essa avaliação criteriosa e o direcionamento seguro para o diagnóstico.

Estamos à disposição caso deseje dar andamento ao caso com a apresentação dos exames solicitados.

Atenciosamente,

Felipe Correia
Diretor Comercial

Continuei me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois meu já tem diagnóstico. Não senti segurança no Neuropediatra, pois o mesmo citou alguns nomes de medicamentos e me perguntou qual desejaria para meu filho.
DINHEIRO PERDIDO!