Reclamação não respondida

Não respondida

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Sarzedo - MG

01/11/2024 às 17:49

ID: 200781125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei o cancelamento do plano em 27/08/*******, por whatsapp no numero*******. Porem me enrolaram, inclusive relatando que "uma vez ultilizado o sistema de beneficio e desconto e ultrapassando 7 dias de direito de arrependimento de acordo com o código de defesa do consumidor".

Ou seja, não resolveram o problema.

Em 29/10/******* formalizei o email pedindo o cancelamento do plano. Alem disso entrei em contato novamente e não resolveram.

Informei que não concordava com a multa de 50% pelo fato de ser abusiva. Fiz o requerimento para que readequassem a multa em 10%.

Porem até agora não resolveram o problema.

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