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Caçapava - SP

10/11/2024 às 18:22

ID: 201695085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa aplicação, Boa utilidade, e fácil de Construção de Fluxo de Automação, MAS A PIOR NA QUESTÃO DE INSTABILIDADE, ENTRE TODAS QUE JÁ USEI ATÉ HOJE COM SUAS CONSTANTES "ATUALIZAÇÃO".
Atualmente na melhor época do Ano pra Vendas, já está gerando prejuízos na nossa demanda pela impossibilidade de Conectar e usar a Automação Contratada juntamente com Plataforma de Trabalho LOGZZ (Aquisição "Casada" da Mentoria). À mais de 01 semana Sem Acesso (fora outras vezes) estamos sem conseguir usar de forma ininterrupta. Após inúmeras Reclamações no Suporte (por outros usuários também) Os Atendentes do suporte e até mesmo o Sr. Marcos Felipe Pires (um dos Responsáveis pela Ferramenta) não trazem soluções Efetivas e só sabem dizer que não TEM opção á não ser Aguardar. Não oferecem opções paralelas, nem ao Menos propõe alguma COMPENSAÇÃO pelos dias de impossibilidade de usar a Automação do CHAZZ, Além Dele considerar "Agitação e Tumulto" a Justa Reclamação nos Grupos com os demais Usuários.
A Única previsibilidade como resposta foi dita em nossas tratativas, ---"As atualizações vai seguir até o final do mês, até lá essas instabilidades vão acontecer, porém o time tá correndo pra finalizar essa nova versão o quanto antes" ---
Bom, então na Ausência de uma Boa Postura de Empresa Responsável e de um Gestor de Crise que não apresentou nenhum opção paralela, nem Propostas de Compensação pelo Transtorno Comercial, nos obriga á; 1 Registrar a Reclamação de forma Pública aqui (além da já feita no Suporte interno do Chatzz), 2 a contratação de outra Automação e 3 Aguardar a Certa Contestação nos âmbitos Cabíveis caso nada seja proposto (juntamente com outros usuários).