Descobrimento com a Lei.

Boa tarde, Vinicius!

Esperamos que esteja bem e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

O Chatzz não é uma API oficial do WhatsApp, portanto fornecemos dicas de boas práticas a fim de evitar a possibilidade de banimento, que infelizmente ainda pode existir mesmo com o cumprimento desses cuidados. Com relação ao reembolso, também não conseguiremos proceder com esse pedido, uma vez que só podemos estornar o valor da compra em até 7 dias após a realização dela. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que tenha sofrido com relação à sua conta e sentimos muito por não poder atender a sua solicitação neste momento, mas nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Valorizamos muito sua opinião, por isso solicitamos gentilmente que avalie nosso atendimento na resolução da sua solicitação!

Atenciosamente,
Equipe Chatzz.

Que o Atendzap não é uma API oficial do WhatsApp e nem trabalhe com ela deveria ser expressamente informado antes da contratação, coisa que em nenhum momento é dito. Convido a todos a acessar o site de venda da ferramenta, onde em nenhum momento é informado da possibilidade que uma das ferramentas pode causar o bloqueio do número de contato da empresa que a usa.

Sobre a garantia de 7 dias é ignorância jurídica essa garantia cobre arrependimento de compras que não forma feitas em um estabelecimento físico. O produto funcionando ou não.


Estamos requisitando reembolso pela não funcionalidade integral do que foi vendido, ocorrendo por parte de vocês até má fé ao não informar certos riscos de usar a solução de vocês no momento da contratação do produto. Caso não haja resolução amigável, seguiremos a demanda via PROCON