Lixo de sistema
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2024 às 17:37
ID: 195047991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe empurraram uma conta no chatzz (era cliente do Atende Zap), mas, além de não terem disponilizado as ferramentas prometidas, o sistema vive caindo, fora do ar, o que prejudica o negócio. Pedi o cancelamento, mas disseram que não poderiam devolver o dinheiro, pois teria passado o período de reflexão. Mas eles não prestam o serviço.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 15:52
Boa tarde, Eduardo!
Esperamos que esteja bem e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Tendo em vista que sua compra foi realizada há mais de 7 dias, realmente não será possível proceder com o reembolso. Sobre as intermitências que ocorreram, nosso time de tecnologia já atuou para garantir a normalização.
Valorizamos muito sua opinião, por isso solicitamos gentilmente que avalie nosso atendimento na resolução da sua solicitação!
Atenciosamente,
Equipe Chatzz.
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 15:59
Não falo de intermitência. Falo de não ser oferecido serviço que fora prometido na proposta.
Réplica da empresa
16/09/2024 às 12:05
Boa tarde, Eduardo!
Esperamos que esteja bem e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Encaminhamos um e-mail para você com orientações sobre o seu caso. Pedimos que verifique e se possível, nos dê um retorno.
Valorizamos muito sua opinião, por isso solicitamos gentilmente que avalie nosso atendimento na resolução da sua solicitação!
Atenciosamente,
Equipe Chatzz
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 12:10
Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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