TUDO PÉSSIMO!!
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
22/08/2024 às 15:10
ID: 195799495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior plataforma que existe. Nada funciona. Péssimo atendimento!! Enrolam o cliente. NÃO CAIAM NESSA!!
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 16:36
Boa tarde, Claudia!
Esperamos que esteja bem e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva.
Sobre o atendimento, identificamos através do seu e-mail que você entrou em contato com nosso time de suporte, pela última vez, no dia 22 de agosto de ******* (protocolo *******), foi atendida rapidamente e recebeu as orientações necessárias a respeito de sua compra e das regras para estorno do valor.
Sobre o funcionamento da plataforma, infelizmente ocorreram intermitências em nossos ambientes em alguns momentos, mas nosso time de tecnologia atuou prontamente para garantir a normalização.
Valorizamos muito sua opinião, por isso solicitamos gentilmente que avalie nosso atendimento na resolução da sua solicitação!
Atenciosamente,
Equipe Chatzz.