Cobrança indevida de fatura após solicitação de cancelamento e falta de resposta

Resolvido
Maricá - RJ
12/11/2025 às 10:58
ID: 231694043
Foi cobrado uma fatura de servidor que eu já queria cancelar. Quero reembolso da fatura e cancelar o servidor , tento contato e nao responde. Segunda feira tentei contato e não consigo nenhuma resposta
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 16:53
Boa tarde, Yago Correa. Tudo bem?
Eu já te respondi pelo WhatsApp e o problema foi solucionado
Peço sinceras desculpas pela demora no retorno. Essa não é a conduta habitual do nosso suporte normalmente, nosso prazo máximo de resposta é de até 24 horas. No seu caso, infelizmente ultrapassamos esse tempo, e por isso pedimos a sua compreensão.
Agradecemos muito pela paciência e confiança em aguardar, e reforço que você sempre poderá contar com o suporte do Atende Chat sempre que precisar.
Equipe atendechat
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 14:23
Falta de suporte é o problema da empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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