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Belo Horizonte - MG

15/08/2022 às 09:44

ID: 148491549

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Não consigo abrir uma reclamação no app da 99No sabado dia 13/08 as 20:38 chamei um carro da 99 para minha tia na estaçao ferroviaria de Belo Horizonte, preenchi tudo direito, o motorista chegou e não estava conseguindo localizar, mandei mensagem pelo app tentei ligar não atendeu, de repente apareceu no aplicativo que estava cobrando uma taxa extra de mais de 8 reais, mas nao tinha nem 3 minutos que ele tinha chegado. A corrida de 32 reais passou para mais de quarenta reais, ele foi questionado e respondeu grosseiramente que não tinha combinado o preço da viagem e que o local era longe e se estivesse achando ruim podiam desembargar do carro. Assim minha tia vez, sentiu insegura de continuar na viagem com o rapaz, foi cobrado uma taxa (em anexo) .
Não aceito essa taxa, nao pelo valor, mas pela falta de respeito e educação e má vontade, o deslocamento foi de menos de um quarteirão, no meu entendimento o motorista agiu de uma forma a força essa situação, em mundo com tanta violência, esse tipo de atitude nos faz descer do carro. Mas pagar por um serviço não prestado é sacanagem, fica facil para o motorista cancelar ele não perde nada,.
Peço que cancele essa cobrança.

Agradeço e aguardo um retorno.