Atraso na Entrega e Dificuldade de Reembolso na Shopee - Pedido Não Entregue e Dado Como Entregue
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
25/01/2026 às 03:30
ID: 238737247
Fiz uma compra no Shoppe no dia 08.01.2026, de 3 mesa portátil e porta copos para cadeira de praia, com entrega para 17.01.2026, ID da compra *****, q não foi cumprido, esperei até dia 19.01, como não chegou e não havia atualização do rastreio, fiz a solicitação de devolução, q caso chegasse depois eu ia recusar a compra, no dia 21.01, às 17:04 ou 17:12, o correio veio entregar e avisei o carteiro, estou recusando a compra, pq solicitei o reembolso no Shoppe, pq estava muito atrasado a entrega, e o correio ao invés de colocar recusada o recebimento, não sei se colocou ou não, aparece nas minhas compras no Shoppe, como entregue, já fiz algumas solicitações de reembolso e cancelei, pq eles , nem a shopee e nem o vendedor resolvem, o vendedor fala pra eu fazer a devolução da compra, mas deixei claro, tanto pro vendedor como no chat do shopee, q não posso devolver uma compra, q eu não recebi, o correio levou de volta no dia 19.01, mas eles querem a devolução da compra. A loja com certeza já recebeu a compra q fiz, mas não quer fazer o reembolso, no valor de 49,96.