Falta de Assistência
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2017 às 17:53
ID: 24338879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um no break em setembro de *******. Ele está apresentando defeito e eu não consigo contato com ninguém da empresa para encontrar uma assistência técnica que resolva meu problema. Os telefones******* e ******* ******* nunca são atendidos e o *******..só dá ocupado.
Entrei na página da loja, e não vi nenhuma orientação sobre como entrar em contato com a loja. O SAC parece ser inexistente. Enfim, quero uma solução para meu problema.
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Resposta da empresa
21/07/2017 às 12:09
Alessandra, bom dia.
Solicito que nos informe o número da nota fiscal de sua compra pois não existe em nossos registros nenhuma venda efetuada para Alessandra Lourenço ou E-mail: ******* ou CPF:******* ou Telefones:******* que foram informados em sua reclamação.
Assim que nos enviar qualquer informação que nos permita saber qual foi a sua compra, entraremos em contato para auxiliar acionar a garantia de seu produto.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
André luis de Paula.