Atestado Fácil

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Amarante - PI

18/04/2026 às 11:29

ID: 246391261

Venho registrar minha indignação com o serviço prestado pelo site Atestado Fácil. No dia 19/03/2026, acessei a plataforma em busca de um atendimento de telemedicina, preenchi o questionário detalhando meus sintomas e efetuei o pagamento via pix.
A promessa do site é que as informações seriam analisadas por um médico para a emissão do atestado, com garantia de devolução do valor caso o documento não fosse aceito. No entanto, após o pagamento, não recebi nenhum contato de médico, nenhum atestado e nenhuma confirmação de serviço realizado, mostra que está sendo preparado há horas e nada acontece.
Tentei contato pelos canais oficiais da empresa, mas o chat é apenas um robô que não resolve o problema e meus e-mails não foram respondidos. Não há um telefone de contato disponível, o que demonstra total descaso com o consumidor e falta de transparência.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 35), diante do descumprimento da oferta e da não prestação do serviço, exijo o ESTORNO IMEDIATO do valor pago.
Ressalto que, caso não haja uma solução rápida por este canal, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon-SP e registrarei um Boletim de Ocorrência por prática abusiva.