Atendimento Grosseiro

Não resolvido
Curitiba - PR
31/03/2023 às 19:48
ID: 162087517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje passei por uma situação desconfortável junto a Athemos Condomínios, ao ligar e conversar com um atendente, solicitando motivos para os quais o Grupo de Whatsapp do edifício estava sendo bloqueado, o mesmo informou que era uma decisão dos conselheiros, juntamente com a administradora e síndica. Relatei que este grupo tem várias finalidades, entre elas informar em tempo real o que está acontecendo, até sobre alguma suspeita de pessoas desconhecidas transitando no local, portão ou portas abertas no edifício, assim como também informei que a maioria dos moradores são pessoas de IDADE e desconhecem aplicativos e até mesmo não fazem uso de e-mail, mas não adiantou, como se faz na ditadura, o que prevaleceu é o que foi definido por um "grupo de pessoas" e não a vontade dos moradores que tem medo de reclamar ou sugerir alguma coisa. Mas no decorrer da conversa, fiz alguns apontamentos de situações das quais cobro sem solução ou resposta (a quadra de lazer totalmente abandonada não permitindo que minha filha utilize em seu momento de descanso), tirando o direito de uma criança de brincar, ao final do meu relato, fui informada que a empresa só assumiu o cargo de síndico há um mês e que eu não estava dando tempo para eles resolverem e que também não eram responsáveis pela gestão anterior que não executou nada, mas ******* que a Administradora Athemos já exercia papel no edifício desde setembro de ******* e a representante sabia dos assuntos dos quais sempre havia cobrança, inclusive as Atas eram redigidas pela Administradora e mesmo assim se candidatou ao cargo de síndico profissional e foi escolhida, então agora querem ficar falando que não vão falar de assuntos de outras gestões e que já estão tendo que resolver uma obra problemática do síndico anterior. Mas o pior aconteceu quando este senhor disse que era para meu maridinho parar de falar ao meu lado, pois ele estava ouvindo um sussurro de voz masculina, ao dizer que eu estava na sacada do prédio onde trabalho e sozinha, este mais uma vez em tom sarcástico riu e disse para eu por ele na linha, indignada com tal afirmação deste senhor pela sua conduta de afirmar que ao meu lado estava meu marido eu disse você deve estar ouvindo o barulho da máquina do ar condicionado e mesmo eu afirmando ele continuou com as insinuações até que a máquina desligou e eu questionei acabou o som que você estava ouvindo? Ele ainda em tom desconfiado disse que poderia ser a máquina. Mas no final fiquei tão indignada de ver como estava sendo tratada com desconfiança, desprezo e sendo humilhada por ser uma mulher, achando não possuir competência para cobrar o que me garante a Constituição e o Código Civil, assim como Convenção e Regimento do condomínio. Este foi somente um estopim para está reclamação, pois não suporto mais sofrer tantos comentários ofensivos por somente estar cobrando coisas das quais são pertinentes ao condomínio e de interesse de todos, pois a maioria dos moradores se mostram acuados com atitudes como está de Ditadura e Silêncio. Mas eu não tenho medo e vou brigar pelos meus direitos. Se fala tanto em obedecer e seguir o regimento e convenção, mas a própria representante da administradora vai contra as regras do condomínio, colocando diversos vasos no parapeito da janela, que prevê aplicação de multa capítulo III artigo 74, do NOVO REGIMENTO INTERNO. Mas está regra não se aplica a eles, serve somente para amedrontar moradores e silenciar.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 22:20
Nota zero! Como era de se esperar, não houve resposta, pois é desta maneira que está administradora trabalha, sem transparência ou consideração com os moradores. Uma empresa que não respeita direitos, que age de forma totalmente indiferente as solicitações, que não consegue ouvir reclamações, que se posiciona de forma totalmente arbitrária, indo na contramão de um trabalho coletivo, fazendo valer somente sua vontade. Empresa que fala de sustentabilidade, mas que desperdiça ÁGUA POR MAÍS DE 2 HORAS para molhar um gramado estragado e mal feito, fruto da falta de zelo e conservação da qual deveria ter junto aos condôminos. Você que busca uma administração para seu condomínio, pesquise, pergunte, avalie e fuja de administradoras como está, que ceifam direitos e que tentam calar moradores com atitudes de DITADURA, pois reclamar, criticar, apontar erros não são bem vindos na Athemos Condomínios!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0