infiltração goteiras vazamento falta de suporte
Resolvido
Siderópolis - SC
05/03/2018 às 07:54
ID: 33492907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmeu apartamento fica no ultimo andar e sempre teve infiltração e goteiras.(só nao tem quando nao chove) abri varias ordens de serviço e o problema nao é resolvido !! quando eles vem olhar eles passam uma camada de tinta que nao dura 2 meses e as goteiras voltam a aparecer. eles estao tapando o sol com a peneira. a agua esta estragando minha textura da parede e os moveis de madeira. estou desesperado e nao sei mais o que fazer é muito triste está situação. eu tbm nao posso contratar ngm para arrumar porque perde a garantia! está cada dia pior!
os pisos da escada estao todos soltos. o cabo da tv e da internet teve que ser trocado em menos de 1 ano porque tem agua dentro dos canos de energia. está muito perigoso. eu já notei que passar apenas uma tinta no teto nao resolve nada será que eles nao querem arrumar ?
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Resposta da empresa
11/04/2018 às 17:58
Olá, Helton!
Nosso departamento de qualidade está à disposição dos clientes para atendê-los em suas solicitações de manutenção.
Desta forma, conforme contato realizado pela nossa equipe de qualidade e *******, confirmamos que a sua solicitação de manutenção foi executada e a ordem de serviço foi encerrada no dia 23 de março, após a assinatura do cliente. Não constando mais nenhuma ordem de serviço em aberto. Entretanto, caso haja qualquer outro evento, basta abrir nova OS, que prontamente acompanharemos.
Quanto à manutenção na área comum do empreendimento, essas devem ser solicitadas e acompanhadas pelo síndico, que é quem os representa no condomínio. Da mesma forma, sempre que solicitados, atendemos quando procedente o pedido.
Agradecendo seu feedback e colocamo-nos à disposição através do endereço eletrônico ******* ou pelo telefone*******.
Consideração final do consumidor
03/01/2022 às 16:38
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7