Péssimo pós venda

Não respondida
Capivari de Baixo - SC
24/08/2020 às 16:33
ID: 110869349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Abril houve desplacamento de alguns pisos da minha cozinha. Eu abri o chamado, eles foram até meu apartamento avaliar, verificaram que eu tinha garantia com o ocorrido, porém, sumiram sem dar retorno de quando fariam o conserto. Em Julho, aconteceu o desplacamento novamente, mas na parede INTEIRA do banheiro. Não estou encostando nada na parede, pois parece que vai cair tudo a qualquer momento. Abri novo chamado, porém, dessa vez é pior. Passaram como contato o telefone de algum encarregado que nem atende ligação. Quando resolve responder o whatsapp (depois de dias de insistência) ele simplesmente diz que não tem mão de obra. Fato interessante uma CONSTRUTORA não ter mão de obra. Não é possível que uma construtora com ISO ******* tenha um pós venda tão péssimo, sendo essa ISO a de QUALIDADE no processo. Não tem nem processo, quem dirá qualidade! Só peço a decência de me passarem uma data para o conserto e que ela seja realizada na data informada.