CUIDADO! Protesto indevido no CPF sem contrato e assédio por mais de 2 anos!

Prezado Sr Wagner,

Recebemos sua manifestação e lamentamos sua insatisfação. Contudo, alguns dos fatos relatados não correspondem à realidade da relação contratual mantida entre as partes.

Inicialmente, esclarecemos que a contratação mencionada possui contrato formal assinado, com a identificação do contratante, condições de prestação do serviço, obrigações das partes, regras de cobrança e procedimento previsto para solicitação de cancelamento. Também foi verificado que o contrato foi firmado com os dados de pessoa física informados no momento da contratação.

Com relação ao cancelamento, reforçamos que, conforme previsto contratualmente, a solicitação deve ser formalizada pelo canal indicado, para que haja registro, análise e encerramento adequado do serviço.

A Athena Office reforça que não realiza cobranças abusivas, não possui prática de assédio por ligações ou mensagens e não compactua com qualquer conduta que desrespeite seus clientes. Os contatos eventualmente realizados pela empresa têm finalidade administrativa, contratual ou financeira, sempre relacionados à tratativa de pendências existentes.

Ressaltamos que já realizamos contato pelos canais disponibilizados e permanecemos à disposição para tratar a situação e buscar uma solução adequada da melhor forma possível, com a devida atenção, transparência e respeito, conduzindo o caso de forma segura para ambas as partes, com base nos documentos e registros existentes.

Atenciosamente,
Equipe Athena Office

A empresa tenta justificar a cobrança de 30 mensalidades de uma empresa falida alegando que o serviço "continuou ativo", mas ignora as leis e O PRÓPRIO CONTRATO que redigiu.

A Cláusula Sétima, Parágrafo Único, alínea "b" do contrato de vocês é clara ao afirmar que o contrato "será rescindido de pleno direito" em caso de inadimplemento contratual. Ou seja, ao parar de pagar logo nos primeiros meses, o contrato já estava rescindido automaticamente pelas próprias regras de vocês.

Manter um faturamento [Editado pelo Reclame Aqui] rodando por quase 3 anos, contrariando a própria cláusula de rescisão, configura extorsão e má-fé.

Isso viola frontalmente:
1. O Princípio da Boa-Fé Objetiva (Art. 422 do Código Civil);
2. A regra que proíbe o agravamento intencional da dívida - Enunciado 169 do CJF);
3. O Abuso de Direito (Art. 187 do Código Civil);
4. O Artigo 39, inciso V do CDC, que veda exigir vantagem manifestamente excessiva.

Além de cobrarem por um contrato que já estava rescindido de pleno direito, passaram mais de 2 anos cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança vexatória e assédio (Art. 42 do CDC), o que me forçou a bloquear diversos números.

Se o protesto no meu CPF não for baixado IMEDIATAMENTE, levarei o próprio contrato de vocês para o juiz, provando a rescisão automática, a falência da empresa e o assédio. Exigirei a anulação total desse débito abusivo e indenização por Danos Morais.