Dificuldade para cancelar plano d.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/01/2026 às 08:31
ID: 237012495
Não consigo cancelar o plano desde setembro/25. Já entrei em contato diversas vezes e não tenho nenhum retorno. Inclusive, já enviei e-mail ao setor responsável e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 12:22
Prezado Sr. Felipe Diniz,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados. Essa situação não reflete o padrão de atendimento que a Athena Office busca oferecer aos seus clientes.
Informamos que sua solicitação de cancelamento já foi devidamente analisada e encontra-se resolvida, com as devidas providências adotadas pelo setor responsável.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a melhoria contínua dos nossos processos, sempre com foco em oferecer um atendimento claro, responsável e eficiente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Athena Office
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 14:49
Respondeu rápido e solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10