Athena Telecom

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

03/05/2025 às 09:41

ID: 216160549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Desde o primeiro momento que contratei os serviços da Athena eu tive problemas. Todo mês eu sofro com a falta de internet na minha casa e consequentemente atrapalhando meu trabalho que muitas vezes eu fico de home office. Sempre algum rompimento nos fios ou rompimento geral no bairro( *****) vou solicitar suporte sempre a mesma coisa mensagens automáticas e quando peço pra fale com alguém o atendimento é demorado e quando eu faço reclamações eles param de responder é um descaso com o consumidor dos serviços deles. É uma falta de respeito com o cliente sem tamanho. Sempre que ficamos sem internet geralmente é na sexta-feira feira à noite ou durante a semana que estamos fora de casa e não temos como saber se a internet está funcionado ou não. Quando é nas sextas o problema é maior, esperamos até sábado e então eles pedem pra aguardar até 12:00 que vai estabelecer e 12:00 encerra o expediente deles, a internet não volta nós passamos o fim de semana todo sem internet, enquanto sei lá que é dono está bem tranquilo em casa sem resolver o problema dos clientes deles. Não contratem os serviços da Athena vão se arrepender. Já busquei resolver com o procon e uma auxílio do que fazer com um advogado. O que eles fazem com os clientes é um DESCASO E FALTA DE RESPEITO!