Demora entrega notebook
Resolvido
Salgueiro - PE
30/06/2022 às 07:02
ID: 145970815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa está em débito na entrega do notebook adquirido pelo programa Judiciário Conectado (TJPE), cuja previsão de chegada seria dia 27/06. O produto foi escolhido em 28/04/*******.
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Resposta da empresa
01/07/2022 às 16:18
Olá, Gustavo!
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que seu equipamento foi coletado pela transportadora ainda em 14/06/*******, a partir dessa data o período levado diz respeito à logística de transporte e entrega.
Infelizmente não temos gerência quanto ao transporte dos equipamentos pois essa etapa é realizada por uma empresa terceira, mas asseguro à você que estamos fazendo de tudo para que receba seu equipamento o quanto antes.
A transportadora nos informou que seu produto já está em rota de entrega e deve chegar ainda hoje(01/07/*******).
Ficamos à disposição,
Athenas Automação Ltda.
Consideração final do consumidor
01/07/2022 às 16:29
Atendimento lento na entrega do equipamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5