Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2019 às 12:14

ID: 43342351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive no restaurante ontem dia 03.03.19, em torno das 21horas e estava jantando com mais dois amigos meus, tinhamos pedido 2 pratos de salada e 1 prato de lanche, demorou bastante pra chegar nosso pedido, enfim comemos e depois de alguns minutos conversando na mesa, senti algo na minha perna, quando passei a mão e olho pro lado, caiu uma barata enorme e se já não bastasse olhei para o lado e tinha mais 1 barata, portanto 2 baratas em um local onde a dedetização deveria ser literalmente frequente e rotineira.
Quando chamei o gerente, veio uma pessoa me atender, que deu como explicação da aparição da barata, que era comum acontecer pois estavam de portas abertas pra rua, e essa foi a justificativa.
Quando fomos pagar a conta diretamente no caixa, falei que não faria o pagamento dos 10% adicionais, e falei o motivo. A mulher que estava no caixa se identificou como gerente geral da casa e foi esnobe ao falar da barata, que era uma coisa normal, afinal estavamos falando de baratas. Baratas???? em um restaurante???? Me desculpa, mas não acho isso nenhum pouco normal, pelo contrário, fiquei por horas com o corpo todo coçando de tanto nojo e agonia que senti.
Pagamos o valor total da conta, sem nenhum tipo de desconto e o que mais me incomodou foi o tratamento da mulher que dizia ser gerente que não deu a minima pra nada.

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Consideração final do consumidor

09/05/2019 às 12:36

Não tive atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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