Falta de profissionalismo
Não respondida
Santos - SP
14/05/2025 às 09:49
ID: 217041409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa prestava serviços há 5 anos para meu condominio - Ed.Caiçara em Santos. Por conta da insatisfação dos condôminos um novo sindico foi eleito, e em seguida, aqueles questionaram sobre a mudança da Adminsitradora - Athenas - que também era fruto de descontentamento.
Coloquei-me como subsíndico para ajudar na transição e começamos a tratar de tudo junto a administradora, entendendo que antes de tomar uma decisão sobre esta, precisávamos ficar a par de todos os assuntos do edifício e ter a chance de verificar o descontentamento.
Em nossa ''auditoria'', notamos que faltavam contratos de empresas que recebiam pagamentos mensais. O IPTU da unidade do zelador não havia sido pago por mais de 2 anos, além da falta de informações claras e corretas.
Depois de uma mês e meio, e em virtude da experiência nesse período, decidimos notificar a rescisão entendendo que teríamos um período de 30 dias para esclarecer as últimas pendencias junto a empresa.
Após a notificação a empresa passou a nos ignorar. Não respondiam mais os e-mails, conversas de whatzapp e nem ligações telefônicas - Nos deixavam em espera, diziam que a pessoa responsável não estava e não retornavam. Uma semana após a notificação, e com diversos assuntos pendentes, recebemos um e-mail da empresa, ignorando aqueles e avisando que haviam decidido rescindir o contrato, unilateralmente, sem considerar o período de rescisão. No dia seguinte, indignado e preocupado com as pendências, insisti ligando de 2 telefones e finalmente consegui falar com a dona - *****. Em resumo, ela me disse: ''Você rescindi o contrato e está esperando um tapete vermelho''
Tudo que esperávamos era profissionalismo de uma empresa que foi paga por 5 anos de serviço, mas infelizmente não pensou duas vezes em ''ferrar'' com o condominio em razão de picuinha, birra e outros sentimentos infantis. Não recomendo pra ninguém.