Athenee Mármores e Granitos

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São Paulo - SP

28/06/2016 às 11:08

ID: 19404415

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Sou cliente há muitos anos e tive problema desde a entrega dos produtos dado a pedra ter ficado presa na alfandega por meses, após com formação de água nos cantos do boxe, com desgaste natural da pedra e com a tampa do motor da banheira por 2 vezes, tive que realizar conserto do mesmo e primeiro a tampa estava chumbada, acionei para retirada da tampa de mármore que foi feita e dado um jeitinho a prendendo novamente com uma elástico e fecho por dentro. Passado o tempo o elástico rompeu tendo ocorrido a queda da tampa sozinha. Depois de muitos contatos fui orientada pela vendedora Adriana Gouvêa que me atendeu na compra, e lembrava de todo o problema que tive com entrega e instalação, a levar os pedaços da pedra para restauração em janeiro do corrente ano na Av Europa na Via marmo, tive retorno em março por e-mail que a tampa ficou pronta e venho desde então pedindo a entrega e um agendamento para instalação tanto por e-mail como pelos telefones que tenho do cartão da Via Marmo, bem como os constantes do site, dizem que não existem mais.
Acho um total desrespeito com o consumidor, desde o meu pós venda com longo atraso e péssima instalação, acabamento com massa, lascas nos cantos e piso do boxe com queda de agua nos cantos, como até hoje para uma simples instalação decente de uma tampa de banheira, onde estou a meses com um buraco na parede.
Acredito que pelos anos de empresa, vocês devam ter uma modalidade eficiente para fixação da tampa, dado que são especialistas no ramo.
Gastei muito na época por um revestimento importado em pedra paginada, para não ter retorno por parte da vendedora, bem como não suporte ao material que se desgasta com o tempo, onde necessito de um polimento e impermeabilização, que acredito que nunca foi feito.
Aguardo contato para agendamento da entrega e instalação da tampa do motor da banheira.