Esteira parou de funcionar no primeiro dia de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jundiaí - SP

11/09/2023 às 11:18

ID: 171783137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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eu fiz uma compra de uma esteira ergometrica Athletic Racer 610T 16Km/h, ela foi entregue dia 06/09/*******, realizei a montagem comforme o manual, usei a esteira por 30 minutos, no dia 07/09/******* percebi que a esteira apresentava estalos vindo da extremidade da esteira e a mesma estava trabalhando forçada, ao subir na lona da esteira ela para de funcionar, como é possível vender um produto nessas condições, no dia 08/09/******* fiz ctt via e-mail me retornaram pedindo dados da compra respondi, e ate agora dia 11/09/******* nao me retornaram, hoje dia 11/09/******* fiz ctt com o sac pelo telefone******* onde novamente pediram para enviar os dados da compra e que retornaria via watsApp. alem do problema apresentado verifiquei que a esteira que me venderam informando que chegaria a uma velocidade de 16km/h nao passa de 12km/h sendoao meu ver propaganda enganosa

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Consideração final do consumidor

05/11/2023 às 15:21

Demorado, uma semana depois da troca de peças a plataforma da esteira rachou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3