Athletic Life

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Curitiba - PR

05/09/2024 às 13:28

ID: 196752357

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Comprei uma esteira pelo site da Athletic, desde o ******* tendo problemas, pedi 220v veio voltagem 110v, a esteira deu problema, pedimos a assistência técnica 3 vezes, ate que enfim tivemos que pedir a troca do produto, eles retiraram a esteira, e desde então ainda não entregaram a esteira nova, falam que vão ver com a transportadora e vão dar retorno, e nunca me retornam.
Ja pedi o dinheiro de volta (porque foi pago à vista) e eles não querem devolver, dizem que eu tenho que ficar com o equipamento (sendo que existe Lei sobre devolução do dinheiro de um produto durável, Artg. 18 paragro 2), porém desde junho, tendo problemas, e eles não resolvem. o prazo que deram de entrega da esteira nova era 19/08, a que deu problema ja foi retirada, porém a nova até agora nada, e sem retorno, eu que sempre to mandando mensagem, tendo que esperar pelas mensagens robóticas ate chegar em algum atendente.