Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente
Em réplica
Sorocaba - SP
21/07/2026 às 10:08
ID: 254433573
Fiz a compra no dia 22 de maio e até hoje não recebi. Relataram que deu problema na transportadora e retornou o produto . Mando msg via WhatsApp porém demoram para responder para me atualizar da encomenda. Nem sei que status está o pedido. Suporte muito ruim da empresa.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:06
Olá.
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Sua manifestação foi registrada e está sendo analisada pela equipe responsável. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento e, se necessário, com as orientações para a resolução do caso.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 19:45
Vou aguardar mais uma vez espero que não demore e resolva a situação. No aguardo!