Compra de camisas não recebida e reembolso não efetuado após promessa de data.
Resolvido
Curitiba - PR
03/07/2026 às 15:09
ID: 253021939
Fiz uma compra na loja de 3 camisas e elas não chegaram, entrei em contato com a loja e me informaram que a compra havia se perdido. Me deram a opção de reenvio ou reembolso, solicitei reembolso e após muita insistência falaram que o cancelamento iria acontecer no dia 01/07. Pois, passou a data e até agora nada, ninguém da retorno seja por e-mail ou whatsapp.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:25
Olá.
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Sua manifestação foi registrada e está sendo analisada pela equipe responsável. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento e, se necessário, com as orientações para a resolução do caso.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 14:09
Já fazem 2 senão 3 semanas que falam que estão verificando e nada foi feito, nem mesmo uma resposta sobre a situação...
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 18:54
A empresa demorou no atendimento, ficaram enrolando bastante, após a reclamação aqui no reclame aqui, foram mais ágeis e atenderam a minha solicitação. Eu voltaria a comprar com eles, pois o problema da não entrega me foi informado e o reembolso foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6