Mudança de transporte sem rastreio e atraso na entrega levantam suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, no momento, estamos enfrentando uma instabilidade na integração do código de rastreio, que ainda não está sendo reconhecido corretamente pelo sistema da loja, embora normalmente já fosse possível acompanhar o envio por aqui.

Apesar disso, gostaríamos de reforçar que seu pedido já foi devidamente despachado e encontra-se em rota de entrega. Essa inconsistência é apenas visual no sistema e não interfere no andamento real da entrega.

Estamos acompanhando de perto o envio de todos os pedidos junto à transportadora. Caso identifiquemos qualquer imprevisto ou necessidade de ação, o cliente será imediatamente notificado e a situação será resolvida da forma mais rápida possível.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Ressaltamos que todos os pedidos estão sendo monitorados de forma ativa junto à transportadora. Caso identifiquemos qualquer intercorrência, o cliente será prontamente notificado e a situação será resolvida sem prejuízo.