Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/07/2026 às 15:19

ID: 253709833

Já faz umas 3 semanas que fiz a compra de 3 camisas da Costa do Marfim na loja, e quando entro pra ver o rastreio mostra que já foi entregue em SP

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Resposta da empresa

12/07/2026 às 16:33

Olá.

Verificamos o seu pedido e confirmamos que essa atualização faz parte do nosso processo logístico.

Antes de seguir para o endereço do cliente, o pacote precisa passar pelo nosso centro de distribuição para que seja realizada a separação e conferência das encomendas. Após essa etapa, o pedido é encaminhado ao endereço informado no momento da compra.

Assim que o envio ao destinatário for realizado, um novo código de rastreio será disponibilizado para acompanhamento da entrega final.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Athletic Store

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 15:29

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8