Pedido entregue em outro endereço

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 15:19
ID: 253709833
Já faz umas 3 semanas que fiz a compra de 3 camisas da Costa do Marfim na loja, e quando entro pra ver o rastreio mostra que já foi entregue em SP
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 16:33
Olá.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que essa atualização faz parte do nosso processo logístico.
Antes de seguir para o endereço do cliente, o pacote precisa passar pelo nosso centro de distribuição para que seja realizada a separação e conferência das encomendas. Após essa etapa, o pedido é encaminhado ao endereço informado no momento da compra.
Assim que o envio ao destinatário for realizado, um novo código de rastreio será disponibilizado para acompanhamento da entrega final.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Athletic Store
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:29
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8