Atraso na entrega de equipamentos de treino e falta de clareza na informação sobre o status da entrega
Respondida
Goiânia - GO
16/04/2026 às 15:34
ID: 246247307
Fiz uma compra nesta empresa de equipamentos de treino dia 02/04, a previsão era chegar em 5 dias úteis e até hoje (16/04) não recebi minha compra, quando reclamo sobre isto dizem estar em rota de entrega, porém, nunca chega minha compra.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:28
Boa tarde, Letícia!
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por nos trazer o problema. Estamos aqui para ajudar!
Verifico, que o produto foi entregue pela transportadora Alfa, na data de hoje às 16:03h.
Foi enviado mensagem, via whatsapp, no contato cadastrado em sua reclamação, porém sem retorno.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente ATHLETIC