ATHLETIC

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

24/06/2026 às 13:24

ID: 252245009

Fiz a compra de uma esteira dessa empresa, deram um prazo para entrega de 7 dias (seria entregua 23/06. No dia 22/06 chegou um e-mail que estaria em rota um dia antes da data prevista porém não foi entregue e informaram que foi feita a tentativa. No dia seguinte 23/06 entrou em contato comigo um representante da empresa chamado (Editado pelo ReclameAQUI) me informando que a transportadora havia tentado fazer a entrega do produto porém não tinha ninguém em casa e que ele iria passar meu contato para a transportadora( que é bem estranho a transportadora ja deveria ter meu contato caso acontecesse algo com a entrega) e pediu para me atentar as mensagens e ligações pq a transportadora iria entrar em contato novamente para fazer a entrega. Questionei o horário que tentaram entregar pois havia pessoas em casa pois o mesmo funcionário não sabia informar. Olhei no e-mail.que haviam mandado informando que estava em rota e tinham atualizado a tentativa da entrega as 17:21 isso foi uma grande mentira pois eu estava em casa justamente esperando e não foram. Questionei mais uma vez o representante que mais uma vez estava tentando contato com a transportadora, parece que falta muita comunicação pois hj dia 24/06 as 13:16 e até agora ele não tem um parecer da transportadora. Comprei para presente e recebo essa frustração e com mentiras, imprevistos acontecem mas uma empresa desse porte mentir e ainda cobrar o cliente é demais. Falei que iria solicitar o cancelamento e para eles tanto faz, ok Achei que a ATHLETIC fosse uma empresa mais seria e comprometida