Produto com defeito enviado para academia, com oferta de upgrade.
Em réplica
Barretos - SP
13/05/2026 às 14:51
ID: 248547565
fiz a compra na loja produto veio com defeito, *****, nao funciona, alegam que comprei uma esteira residencial, para minha academia.. que esta no site, mas me mandaram o produto com defeito e estao me oferecendo upgrade..
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 07:52
Bom dia, Arthur!
Tudo bem?
Conforme nossa conversa, gostaríamos de reforçar que o produto adquirido teve sua garantia invalidada em decorrência de uso indevido. O equipamento é destinado exclusivamente ao uso residencial; entretanto, foi constatada sua utilização em ambiente de uso coletivo, especificamente em uma academia, o que caracteriza desacordo com as condições de garantia.
Caso precise de mais alguma informação ou apoio para seguir com o atendimento, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente ATHLETIC
[email protected]
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 11:03
Incrível, mandam um produto com defeito, se vou usar em academia ou não totalmente sem lógica!!!!