Não entregam o produto
Resolvido
Cubatão - SP
29/05/2020 às 10:48
ID: 105361717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 kits de capas de almofadas totalizando 8 unidades no dia 13/05 e só postaram dia 18/05. Neste intervalo enviei mensagens questionando sobre a postagem e não fui respondida, todas mensagens visualizadas. Hoje 29/05 ainda não recebi meu produto, continuam não respondendo minhas mensagens e não alteraram a data de entrega que era de 4 dias úhttps://******* meu dinheiro de volta, devo ir ao procon?
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Resposta da empresa
29/05/2020 às 16:41
Boa tarde Juliana, tudo bem?
Conforme contato pelo telefone, a compra ocorreu no mercado livre com nossa revendedora autorizada, a mesma me informou que foi postado no dia 18/05 e o atraso é decorrente aos correios, junto com o mercado livre, pois é ele que gerencia os fretes.
A revendedora me informou que esta tudo certo com seus 2 pedidos, esta a caminho e será entregue normalmente conforme cod. de ratsreio ******* e *******
Qualquer duvida pode entrar em contato comigo novamente no whats*******,
att, Thaís
Consideração final do consumidor
29/05/2020 às 18:04
Obtive pronto retorno e irei aguardar a chegada do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10