Pedido não postado em sete dias e indisponibilidade de atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2026 às 13:34

ID: 243928923

Estipularam sete dias para postar o pedido e não postaram e também não atendem, gostaria de cancelar, pois já perdi a confiança

Compartilhe

Resposta da empresa

10/04/2026 às 14:19

Prezado(a) Cliente
Para garantirmos a segurança dos seus dados e formalizarmos o registro da sua situação, centralizamos todos os atendimentos em nosso canal oficial.
Pedimos, por gentileza, que acesse o nosso site e role a página até o final. No rodapé, dentro da coluna 'Central de atendimento', clique no link 'Fale Conosco'.
Preencha o formulário com os dados exatos da sua compra. Esse passo é fundamental para que suas informações sejam corretamente arquivadas em nosso sistema e inseridas em nossa fila de tratativas.

Réplica do consumidor

10/04/2026 às 17:33

Resposta sem nenhuma explicação sobre o envio do pedido

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 14:35

Acho realmente que é [Editado pelo Reclame Aqui], eles não enviaram e não respondem, o jeito é a justiça.