Agendamento de reparo de fios danificados após incidente com caminhão
Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 18:27
ID: 227536683
Um caminhão arrancou os fios da minha rua, meu vizinho conseguiu agenda o reparo, porem pra mim so tinha depois de amanhã, sendo que ja vai ter im prestador de serviço aqui, amanhã.
E um descaso
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 08:37
Olá senhora ALINE, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Mediante tratativa realizada no dia 23/09/******* registrado no protocolo:*******6
Podemos assegurar que todas as medidas cabíveis foram imediatamente tomadas para resolver a situação e garantir que falhas semelhantes não ocorram no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão!
Atenciosamente,
Athon Telecom
Estamos disponíveis 24 horas em nossos canais de atendimento.
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Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 13:58
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9