Cliente se sente desrespeitado e ameaça ir ao Procon devido a mau atendimento e união de empresas.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
17/07/2026 às 09:17
ID: 254149575
Estarei indo ao Procon, pois a empresa e seus funcionários só me enrolam e me desrespeitar como um cliente bom pagador e desde o começo na empresa Asanet , ja foi boa agora com essa união de um monte de empresas que não vale uma e ja tem um monte de clientes. Eles se acham no direito de desrespeitar os antigos clientes
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:17
Olá, Edevaldo!
Conforme registrado no protocolo n *****, nossa equipe de Qualidade e Ouvidoria realizou contato para compreender melhor a situação e buscar uma solução para a demanda apresentada.
Durante o atendimento, foi oferecida a continuidade da tratativa para análise do caso. No entanto, o cliente informou que, neste momento, não desejava prosseguir com o atendimento e que optaria por registrar a demanda junto ao Procon.
Respeitamos a decisão e permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, tanto pelos nossos canais de atendimento quanto, se necessário, por meio dos órgãos competentes.
Atenciosamente,
Athon Telecom
WhatsApp e Telefone: (11) 4354-0678
Aplicativo:
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.athontelecom1&hl=pt_BR
Site:
https://www.athontelecom.com.br/
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 08:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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