Athor Bicicletas

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Araçatuba - SP

09/10/2024 às 18:18

ID: 199276355

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Comprei uma bicicleta Athor Mobi no dia 28 de agosto, e a partir daí começaram os problemas.

Em menos de um mês de uso, a bicicleta passou a apresentar falhas que comprometem sua utilização: a corrente salta entre marchas e frequentemente se solta da catraca, fazendo um barulhão enquanto pedalo, forçando a corrente e fazendo a bicicleta parar.

Após poucos dias de uso, a corrente se rompeu. Entrei em contato com a empresa, que enviou uma nova corrente. Contudo, deixei claro que isso não resolveria o problema de forma definitiva, mas a Athor insistiu que o defeito estava em um "link" específico da corrente.

Como esperado, o problema persistiu e, passados 40 dias desde o acionamento da garantia, ainda não houve solução. Ao entrar em contato novamente, a empresa me orientou a procurar um mecânico.

O mecânico diagnosticou que o pedivela da bicicleta veio completamente torto de fábrica.

É inadmissível que uma empresa comercialize um produto com esse padrão de qualidade. Após 40 dias sem solução, só me resta solicitar o ressarcimento.