Reclamação respondida

Respondida

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Ribeirão Preto - SP

21/07/2022 às 12:00

ID: 147156151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 3 mercadorias (Tênis) onde 1 das mercadorias veio com numeração errada. Foi solicitado a troca da mercadoria, mas até o momento nada por parte da empresa. (Já passaram mais de 60 dias e a empresa se quer deu um parecer).

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Resposta da empresa

21/07/2022 às 14:01

Olá, tudo bem?

Tivemos diversos problemas, no qual já estão sendo resolvidos! O cliente irá receber o produto ou o reembolso.

Um dos problemas que tivemos foi com o fabricante no qual não entregou o ******* por completo, por isso houve atrasos.
No seu caso que é troca, vamos realizar a troca o quanto antes.