Athos Hotel

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Barreiras - BA

09/01/2021 às 20:36

ID: 117900307

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fiz uma reserva para uma noite com a informação de que estaria com uma pet na oportunidade ja que o hotel deixa claro que aceita permanencia de pets sendo o 1 na lista dos hoteis indicados pelo booking, fiz a reserva um dia ants ja que faria descando na ida pra barreiras saindo de goiatuba com hospedagem de uma noite em brasilia para seguir 1000kms de estrada ate minha cidade, no entanto as 19:30 qdo cheguei para fazer o chekin fui impedida de me hospedar sob a argumentação de que o hotel nao aceita a permanencia de felinos na suite e nao consta nada relacionado a esse impedimento no site booking onde fiz a reserva, nem ao menos no site do hotel, não tive o menor apoio na procura por outra acomodação nem qq tipo de ajuda simplesmente negaram minha estadia e me deixaram sem qq opção de escolha, me fazendo gastar mais do que estava na minha meta ja que tive que deslocar ate outro lado de Brasilia e pagar um preço de estadia urgente sem qq ressarcimento por parte do hotel que nao especificou que nao aceitam gatos como pets. fui desrespeitada e me senti prejudicada financeiramente e desrespeitada como consumidora diante da falta de compromisso em nal aceitar minha reserva sem motivo previo avisado e me deixaram sem qq escolha pra fins de apoio