Hotel Athos Bulcão Executive - Brasilia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

11/02/2023 às 18:48

ID: 159178997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Cuidado com esse Hotel, na verdade ele é um flat que funciona como Airbnb.
Reservei uma noite nesse Hotel, cheguei bem antes do check-in e para minha surpresa o funcuionário me informou que eu precisava aguardar a autorização do proprietário do quarto, infelizmetne a liberação não chegou e tive que aliugar um quarto na recepção pagando o dobro do valor.
Não sei se é realmente problema do proprietário ou se é jogada do Hotel para cobrar o dobro do valor, de toda forma não recomendo, existem várias opções na cidade, não vale a pena correr o risco de ficar sem o quarto reservado.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/08/2024 às 16:57

Essa empresa tem zero preocupação com o cliente, nunca tentou resolver o problema que causou.
Não farei mais negócios com essa empresa, NÃO recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/08/2024 às 17:26

Prezada, boa tarde!
Essa reclamação foi feita errada. Nosso hotel fica em Teresópolis/RJ.
Entre em contato com o hotel correto.

Atenciosamente,
Athos Hotel