Hotel Athos Bulcão Executive - Brasilia

Não resolvido
Sorocaba - SP
11/02/2023 às 18:48
ID: 159178997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCuidado com esse Hotel, na verdade ele é um flat que funciona como Airbnb.
Reservei uma noite nesse Hotel, cheguei bem antes do check-in e para minha surpresa o funcuionário me informou que eu precisava aguardar a autorização do proprietário do quarto, infelizmetne a liberação não chegou e tive que aliugar um quarto na recepção pagando o dobro do valor.
Não sei se é realmente problema do proprietário ou se é jogada do Hotel para cobrar o dobro do valor, de toda forma não recomendo, existem várias opções na cidade, não vale a pena correr o risco de ficar sem o quarto reservado.
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Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 16:57
Essa empresa tem zero preocupação com o cliente, nunca tentou resolver o problema que causou.
Não farei mais negócios com essa empresa, NÃO recomendo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/08/2024 às 17:26
Prezada, boa tarde!
Essa reclamação foi feita errada. Nosso hotel fica em Teresópolis/RJ.
Entre em contato com o hotel correto.
Atenciosamente,
Athos Hotel