HOTEL NÃO RESPONDE CANAIS ON LINE. POR TELEFONE NÃO RESOLVE

Reclamação resolvida

Resolvido

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Piracicaba - SP

26/02/2024 às 20:57

ID: 183378875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui hospede da acomodação em 26/10/*******. Na saída disseram que a NFe iria para o email e solicitei que enviassem ao meu Whatsapp. Não chegou em nenhum dos 2 canais. Solicitei por Whatsapp em 06/12/******* não retornaram. Liguei em 10/12/.*******, o fiscal disse que enviaria por email, pegou meus dados novamente e até hoje nada. Preciso prestar conta e não tenho a NFe. Total descaso do empreendimento e funcionários.

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 08:08

Prezado, essa página é do Athos Hotel que fica em Teresópolis/RJ.
Não temos nenhum vínculo com o Athos de Brasília.

Atenciosamente.,
Athos Hotel

Consideração final do consumidor

28/02/2024 às 16:57

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10