Athos Jeans

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Fortaleza - CE

07/07/2017 às 13:40

ID: 27329975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma calça na athos do north shopping jóquei. Uma calça flair que normalmente precisa de ajustes na bainha para se adequar ao tamanho do cliente. A própria loja possui seu sistema de ajustes, sendo assim deixei a minha lá pro ajuste logo após a compra. Começaram os problemas quando me deram um prazo de 1 semana pra entrega, mas só vieram me entregar 3 semanas após a compra. Quando eu finalmente consegui receber a calça fui e vestir para comprovar que estava tudo ok no ajuste, percebi que ela estava larga no meu corpo, que anteriormente não estava. Foi quando percebi que ela veio com a numeração trocada, comprei um calça 36 e no ato da entrega pós ajuste me entregaram uma 38 que fica bastante folgada no meu corpo. Além disso tentaram me enganar colocando uma etiqueta de 36 achando que eu não ia reparar a troca, porém na etiqueta costurada de dentro é 38. Comprei a calça 1 mês antes para levar em uma viagem que irei fazer, infelizmente o dia da viagem chegou e estou com uma calça trocada, frouxa no meu corpo e bastante insatisfeita com a loja. Tentei de todas as formas solucionar meu problema, porém não existe mais a calça com a numeração 36 em nenhuma loja de fortaleza. Acredito que a ATHOS tem um nome a zelar e consiga resolver esse problema que seu próprio sistema causou.