É [Editado pelo Reclame Aqui]. Não resolvem e copiam a mesma resposta em todas reclamações.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2024 às 17:48
ID: 205064991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão resolvem meu problema, sempre a mesma resposta copiada em todas as reclamações do Reclame aqui.
É [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles não querem a nota ruim, então, ficam colando a mesma resposta de todas as reclamações do Reclame aqui.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 17:35
Oi Edenice tudo bem?
Sou a Ana, faço parte do time da empresa Athos Prospect Seven e vou te ajudar com esse atendimento
O setor financeiro está verificando quanto ao andamento do seu estorno.
Caso tenha algum outro problema ou dúvida, estamos à sua disposição
Abraços
Ana
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 08:19
[Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
20/12/2024 às 11:53
Oi Edenice tudo bem?
Sou a Ana, faço parte do time da empresa Athos Prospect Seven e vou te ajudar com esse atendimento
Estaremos verificando o seu caso junto ao setor financeiro.
Caso tenha algum outro problema ou dúvida, estamos à sua disposição
Abraços
Ana
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 16:21
Estão se recusando a resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/12/2024 às 11:50
Oi Edenice tudo bem?
Sou a Ana, faço parte do time da empresa Athos Prospect Seven e vou te ajudar com esse atendimento
Estaremos verificando o seu caso junto ao setor financeiro.
Caso tenha algum outro problema ou dúvida, estamos à sua disposição
Abraços
Ana