NÃO CANCELAM E NÃO FAZEM O ESTORNO DO CARTÃO
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
23/01/2025 às 16:38
ID: 208051881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18-07-******* meu noivo Edilson , fez uma assinatura de livros da empresa A+ Leitura (CNPJ: 53.*******.*******/*******23) no outro dia ele tentou contato para cancelamento, porém disseram para ele ficar pelo menos até 3 meses que depois eles cancelariam . Desde lá estamos entrando em contato para o cancelamento , mas sem sucesso. Envio mensagem no whatssap eles dizem que irão informar o financeiro para fazer o estorno. E até hoje, eles não fizeram isso e ainda estão descontando do cartão. Já se passaram 6 parcelas e nada de resolverem.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 16:26
Oi Nayra tudo bem?
Sou a Ana, faço parte do time da empresa Athos Prospect Seven e vou te ajudar com esse atendimento
Estaremos verificando o seu caso junto ao setor financeiro.
Caso tenha algum outro problema ou dúvida, estamos à sua disposição
Abraços
Ana
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 14:48
Até agora ninguém resolveu nada, não respondem no WhatsApp.
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 15:17
até neste momento nada de resolver.